Для улучшения работы онлайн магазина хочу подключить CRM систему поэтому изучаю разные варианты. Какая CRM система сейчас пользуется большой популярностью?

Сейчас есть много нормальных CRM систем так что все нужно индивидуально подбирать. Сравнивайте разные системы и узнавайте все плюсы и минусы после чего уже принимайте решение.

По своему опыту рекомендую вам обратиться в компанию https://amoprost.ru и там заказать внедрение CRM системы под ключ. Так вы гарантированно получите положительный результат а специалисты помогут выставить необходимые настройки системы.