Поставили новые пластиковые окна, вроде все нормально, но после сильного дождя под подоконником сырость появляется. Строители говорят, что это конденсат, но мне кажется, что где-то вода с улицы подтекает. Читал, что нужно как-то дополнительно гидроизолировать, но не знаю, чем и как. Может, есть специальные ленты или герметики, которые реально помогают? Или это только так, для галочки? Кто сталкивался, что делали?

Конденсат это одно, а если вода с улицы затекает, то тут проблема в монтаже. У нас так было, пока не переустановили окно с правильным уклоном отлива. Ленты это хорошо, но если окно криво стоит, они не спасут.

Гидроизоляция окон это действительно важный момент, особенно если монтаж был сделан не идеально. Для окон есть разные материалы, например, гидроизоляционные ленты, которые не дают воде проникать, но при этом выпускают пар изнутри. Вот, подробнее про них почитать, можете тут http://htc-admix.ru/clauses/gidroizolyatsionnaya-lenta-dlya-okon. Еще важно, чтобы отлив был правильно установлен с уклоном от стены.