Телефонные интервью (CATI) - это метод сбора информации, используемый в количественных маркетинговых исследованиях. Он заключается в телефонном опросе респондентов на основе заранее разработанной анкеты. Основными преимуществами этого метода являются оперативность, относительно невысокая стоимость, наличие большого арсенала инструментов для контроля качества работы, а также возможность опроса труднодоступных категорий респондентов. Все разговоры записываются, и впоследствии их можно прослушивать. маркетинговое исследование компании : imdata.com.ua .