В рамках проводимой политики по повышению качества предоставления заявителям государственных услуг Федеральной налоговой службой разработан специальный сервис «QR-анкетирование». Данный сервис предоставляет возможность гражданам оценить качество предоставленных услуг по бесплатному информированию, государственной регистрации, приему налоговых деклараций (расчетов), предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, иных услуг.

Критериями, по которым происходит оценка качества предоставленных услуг являются доступность информации о получении услуги, комфортность условий в инспекции, длительность ожидания в очереди, длительность обслуживания, вежливость и компетентность сотрудников.

Процедура прохождения анкетирования предельно простая – налогоплательщику достаточно сфотографировать на смартфон QR-код, перейти на соответствующую страницу в сети Интернет и следуя подсказкам оценить качество предоставленной услуги налоговой инспекцией. QR-коды сервиса «Анкетирование» расположены на информационных стендах во всех отделениях налоговой инспекции. Анкетирование производится анонимно.

Дополнительно сообщаем, что оценить качество предоставленных государственных услуг Федеральной налоговой службы, а также других государственных органов можно с помощью специализированного сайта «Ваш контроль».